PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo que você precisa saber antes de embarcar.
O que está incluído nos pacotes?+
Os pacotes reúnem passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagem, ingressos oficiais do festival, receptivo e transfers, além de suporte em português durante toda a viagem. Tudo num pacote só.
Como funciona o parcelamento?+
Você pode parcelar no boleto sem juros até um mês antes do festival. Quanto antes fecha o pacote, em mais vezes dá para dividir. Também aceitamos cartão de crédito parcelado.
Sou estrangeiro ou não tenho CPF. Consigo comprar?+
Sim. Viajantes estrangeiros entram com o número do passaporte no lugar do CPF e o pagamento é feito por PayPal, sem precisar de CPF.
Preciso preencher os dados de todos os viajantes?+
Sim. Cada viajante entra com os próprios dados na hora da compra e o sistema valida tudo na hora (CPF ou passaporte). Isso garante que sua reserva fique completa e sem pendências.
Como vocês garantem os ingressos?+
Somos parceiros oficiais dos festivais e só trabalhamos com aqueles onde temos autorização para atuar. Por isso os ingressos são sempre oficiais, comprados diretamente dos organizadores por meio de uma parceria oficial.
Consigo tirar minhas dúvidas com a Never Ends?+
Sempre. O atendimento da Never Ends é em português e acompanha você do momento em que escolhe o pacote até a volta pra casa.
Posso falar com uma pessoa de verdade?+
Sim. É só ligar no nosso telefone fixo (51) 3279-0654, que nós atendemos.
O que é o NE Club?+
É o primeiro clube de viagens da música eletrônica. Sócios entram primeiro nos lançamentos, com o melhor preço garantido, e ganham benefícios exclusivos. A mensalidade é abatida integralmente do pacote escolhido.
E se o pacote que eu quero estiver esgotado?+
Você ainda pode entrar na lista de espera ou conhecer outras datas e festivais. Fale com o nosso atendimento, que avisamos assim que abrir vaga.
Ainda com dúvida?
Mande uma mensagem pra Iris, a nossa atendente virtual. Ela responde rapidinho, em português, e sabe tudo sobre os pacotes e a sua viagem.