Última atualização: julho de 2026
A Never Ends (JTS NE Agência de Viagens, Turismo e Eventos, CNPJ 12.071.591/0001-77) é uma agência de viagens especializada em pacotes para festivais de música eletrônica. Contato: atendimento@neverends.tur.br · WhatsApp (51) 99351-9248.
Cada pacote descreve exatamente o que inclui (ingresso, hospedagem, aéreo e extras, conforme a configuração escolhida). O que não está listado como incluído não faz parte do pacote. Após a compra, você recebe o contrato por e-mail para assinatura eletrônica (ClickSign), com prazo de assinatura informado no próprio contrato.
Os preços seguem lotes com quantidade limitada. Formas de pagamento: boleto parcelado sem juros (última parcela 1 mês antes do festival), Pix à vista, cartão de crédito em até 12x (juros da operadora) e PayPal à vista para estrangeiros. Pagamentos no cartão de crédito têm acréscimo informado no momento da compra (diferenciação de preço por meio de pagamento, Lei nº 13.455/2017). A compra por boleto é confirmada com o pagamento da primeira parcela; não pago o boleto no prazo, a reserva é cancelada sem custo.
Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a contratação, com devolução integral do que foi pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Após os 7 dias de arrependimento, valem as regras do contrato do seu pacote. Em regra: cancelamento até 45 dias antes da viagem tem multa de 30% do valor; após esse prazo, a retenção é integral, pois os fornecedores já foram pagos. Adiamento tem taxa de 10% e o restante vira crédito de viagem com validade de 2 anos. Multas de companhias aéreas e fornecedores externos são repassadas. As condições exatas do seu pacote prevalecem e estão no seu contrato.
É responsabilidade do viajante ter documentação válida para a viagem (passaporte com validade mínima exigida pelo destino, vistos e vacinas quando aplicável). A Never Ends orienta e acompanha, mas não substitui os órgãos emissores. Festivais podem alterar datas, atrações e regras próprias; nesses casos aplicam-se as políticas do organizador do evento.
O NE Club é o clube de assinatura da Never Ends: os valores pagos viram crédito para uso em pacotes, com benefícios de sócio conforme as condições vigentes divulgadas na página do clube.
Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 99351-9248 ou atendimento@neverends.tur.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.
